「スタッフ職員のルール」
スタッフ職員のルールはスタッフ業務のルールと同じく重要である。複数のオペレーション業務(複数の機能的分野であることが望ましい)を成功的に経験しない限り、スタッフ業務につかせるべきではない。スタッフ人員にオペレーションの経験がなければ、彼らはオペレーション(それは常に「立案者」には単純に見える)について尊大になる。しかし今日、事業における以上に政府において、ビジネススクールやロースクールを卒業したての若者を、分析者、立案者あるいはスタッフカウンセルとして、かなり上位のスタッフ業務につかせる。彼らの尊大さとオペレーティング組織による彼らの拒否は、彼らを完全に非生産的なものとする。
稀な例外を除いて、スタッフ業務は人の「キャリア」とされるべきではなく、キャリアの一部であるべきである。5年から7年スタッフ業務についた後に、オペレーティング業務に戻るべきであり、約5年はスタッフの仕事に戻るべきではない。さもないと、彼らは、舞台裏での操り人形師、黒幕、キングメーカー、離間を策する者となる。
ソース:The Daily Drucker 28 November.
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