弁護士川村真文の視点

決定による期待を実際の出来事に対して継続的にテストするため、フィードバックが決定に組み込まれなくてはならない。決定は人々によって行われるが、人々は誤りを免れず、彼の言葉は長くもたない。最善の決定ですら、誤っている可能性が高い。最も有効なものも、結局は陳腐化する。

アイゼンハワーが大統領に選ばれた時、前任のトルーマンは言った。「哀れなアイクよ、彼が将軍であった時、彼は命じ、それは実行された。今、彼は大きなオフィスに座ろうとしており、彼は命じるだろうが、何も起こらないだろう」「何も起こらない」理由は、将軍が大統領より権威があるからではない。軍の組織は、古くから、ほとんどの命令は無駄であり命令の実行をチェックするためにフィードバックを組織化することを学んだ。彼らは、古くから、自身が行って見ることが唯一の信頼できるフィードバックであることを学んだ。大統領が通常動員できる全てである報告はたいした助けにならない。

ソース：The Daily Drucker 13 October.

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