弁護士川村真文の視点

予想外の失敗は、外に出て、見まわし、聞くことを求める。競争相手の予想外の成功や失敗も重要である。失敗は、常に、イノベーション機会の兆候と考えられ、そのようなものとして真剣にとられるべきである。「分析」するだけでなく、外に出て調査する。多くの失敗は、単なる間違いであり、欲、愚かさ、軽率な流行への便乗、あるいは設計か実行での無能の結果である。しかし、慎重に計画・設計され、念入りに実行されたにもかかわらず失敗した場合、それはしばしば、潜在的変化と（それに伴う）機会を示す。

予想外の失敗は、しばしば、顧客の価値と認知の潜在的変化を知らせる。製品、サービス、その設計、市場戦略が基づく想定は、すぐに時代遅れとなり得る。おそらく、顧客はその価値主張を変えた（彼らは、同じものを買いながら、実際には全く異なる価値を購入しているかもしれない）。例えば、エドセル（Edsel） の失敗後、フォードは「所得区分」はもはや自動車産業に妥当せず、顧客にとって重要なのは「ライフスタイル区分」であると判断した。

自分のものでも競争相手のものでも、重要な予想外の失敗を確認する。失敗のあり得る説明を考える。これらの教訓を事業に適用する。

ソース：The Daily Drucker 14 July.

大阪のシンプラル法律事務所（弁護士川村真文）ＨＰ
 真の再生のために（事業民事再生・個人再生・多重債務整理・自己破産）用ＨＰ（大阪のシンプラル法律事務所（弁護士川村真文））