「産業/市場構造」
市場/産業構造はもろい。1つの小さなかき傷で、しばしば急速に、崩壊する。
産業/市場構造は強固に見えるため、産業内の人々はそれらをあらかじめ存在するものであり、自然の秩序の一部であり、永遠にあるものと思いがちである。市場/産業構造の変化はイノベーションの主要な機会である。
産業構造において、変化は、産業の全てのメンバーの企業家精神を必要とする。それぞれに、改めて「我々の事業は何か」を問うことを求める。各メンバーは、異なる、新たな答えを見つけなくてはいけない。
長年成功し、挑戦を受けてこなかった、巨大で、支配的な製造者と供給者は、傲慢でありがちである。最初、彼らは、新参者を取るに足らない、実に素人だととる。しかし新参者がより大きなシェアをとっても、抵抗のために動くことが困難であるとわかる。例えば、米国郵便局は、UPSとフェデックスがその事業の大きなシェアを奪っても、反撃しなかった。郵便局をそれほど脆弱にしたのは、時間が重要な書類と小包の緊急配達の需要の急成長であった。
ソース:The Daily Drucker 17 July.
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