弁護士川村真文の視点

●マネジャーは、これらの構成的な活動のパフォーマンスを改善することにより、そのパフォーマンスを改善することができる。

マネジャーの仕事には５つの基本的オペレーションがある。

マネジャーは、第１に、目標を設定する。目標が何であるべきかを決める。目標の各分野におけるゴールが何であるべきかを決める。これらの目標のそれぞれが達成されるためには何がなされるべきかを決める。彼らは、それらの達成のためにパフォーマンスが必要とされる人々にそれらを伝えることで目標を効率的にする。

第２に、マネジャーは組織化する。活動、決断及び必要な関係を分析する。仕事を分類する。それを管理できる活動に分け、さらにその活動を管理できる仕事に分ける。これらのユニットと仕事を組織構造にまとめる。これらのユニットの管理と仕事の実行のための人々を選ぶ。

次に、マネジャーは、動機づけし、コミュニケートする。多様な仕事に責任をもつ人々からなるチームを作る。

マネジャーの仕事における第４の基本的要素は評価である。マネジャーは判断基準を制定し、いくつかの要素は、組織とその中の全ての人々のパフォーマンスにとって重要である。

最後に、マネジャーは、自分たちを含む、人々を開発する。

アクションポイント：目標を設定し、組織化し、動機づけし、コミュニケートし、評価し、自分を含む人々を開発することにより、管理する。

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