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2015年11月27日 (金)

「スタッフ職員のルール」(毎日ドラッカー、11月28日)

●スタッフ職員はオペレーションで自分自身を証明しないかぎり、オペレーションの人々の信頼を欠き、「理論家」として放逐される。

スタッフ職員のルールはスタッフ業務のルールと同じく重要である。複数のオペレーション業務(複数の機能的分野であることが望ましい)を成功的に経験しない限り、スタッフ業務につかせない。スタッフ人員にオペレーションの経験がなければ、彼らはオペレーション・・それは常に「立案者」には単純に見える・・について尊大になる。しかし今日、事業における以上に政府において、ビジネススクールやロースクールを卒業したての若者を、分析者、立案者あるいはスタッフカウンセルとして、かなり上位のスタッフ業務につかせる。彼らの尊大さとオペレーティング組織による彼らの拒否は、彼らが全体的に非生産的となることを保証する。

稀な例外を除いて、スタッフ業務は人の「キャリア」とされるべきではなく、キャリアの一部であるべきである。5年から7年スタッフ業務についた後に、オペレーティング業務に戻るべきであり、約5年はスタッフの仕事に戻るべきではない。さもないと、彼らは、舞台裏での操り人形師、腹心の手先、キングメーカー、人の仲を裂く人となる。

アクションポイント: スタッフ人員をオペレーション業務と行き来させる。

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